Account verwijderen

Heb je een bedrijfsaccount bij Vakhelder (vakhelder.nl en de Vakhelder-app)? Dan kun je dat zelf op elk moment verwijderen, zonder opzegtermijn. Dat kan op drie manieren:

1. In de Vakhelder-app

2. Op het webdashboard

Inloggen op het dashboard

3. Per e-mail

Kun je niet (meer) inloggen? Mail naar info@vakhelder.nl met als onderwerp “Account verwijderen”, vanaf het e-mailadres van je account en met je bedrijfsnaam. We leggen de opzegging dan voor je vast en sturen je een bevestiging.

Wat er gebeurt na het verwijderen

Je profiel gaat direct uit: je bent niet meer zichtbaar op vakhelder.nl en ontvangt geen nieuwe aanvragen. Een eigen Vakhelder-website gaat ook offline.
Je wordt uitgelogd in de app en op het dashboard; inloggen werkt daarna niet meer.
Binnen 3 maanden verwijderen we je profiel, werkgebieden, website en accountgegevens (naam, e-mailadres, telefoon, KvK- en btw-nummer, logo, omschrijving en wachtwoord).
Facturen en betaalgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de wet (fiscale bewaarplicht) dat verplicht.
Heb je nog openstaande facturen? Je account wordt toch verwijderd, maar die facturen blijven verschuldigd. In de bevestigingsmail staan ze met een betaallink.
Toch niet de bedoeling? Binnen die 3 maanden kun je het ongedaan maken: mail naar info@vakhelder.nl.

Heb je een klus aangevraagd?

Voor het aanvragen van offertes maak je bij Vakhelder geen account aan. Je aanvraag bewaren we volgens de termijnen in de privacyverklaring (niet-bevestigde aanvragen 30 dagen, bevestigde aanvragen 24 maanden; daarna worden ze geanonimiseerd). Wil je dat we je gegevens eerder verwijderen? Mail naar info@vakhelder.nl met het e-mailadres dat je bij de aanvraag gebruikte.

Vakhelder is een handelsnaam van Sbuilder V.O.F., Verlaatseweg 22, 8331 PD Steenwijk. Meer over je rechten in de privacyverklaring en de algemene voorwaarden.